¿Qué es un Sistema de Gestión Integrado (SGI)?
Un Sistema de Gestión Integrado (SGI) es un marco de trabajo que unifica múltiples estándares internacionales ISO bajo un solo sistema de procesos, políticas y controles. En el caso de Colibrí IT, nuestro SGI HSEQ integra tres normas que cubren las dimensiones críticas de una consultora tecnológica: la calidad del servicio, la responsabilidad ambiental y la seguridad y salud de nuestro equipo.
Política del Sistema Integrado de Gestión HSEQ
Proceso Direccionamiento Estratégico · D.DE.16 · Versión 7 · 08/06/2026
COLIBRÍ IT S.A.S., empresa dedicada a la configuración e implementación de soluciones de Field Service Management (FSM), mantenimiento y evolutivos de soluciones de Field Service Management, outsourcing especializado y consultoría en implementación de soluciones Field Service Management (FSM) en su organización, tiene dentro de sus objetivos de gestión el logro de un alto nivel de satisfacción de las necesidades y expectativas de sus partes interesadas. En una mejora continua, la empresa diseña, implementa y mantiene un Sistema Integrado de Gestión con:
Calidad
- Satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes y demás partes interesadas, entregando servicios con altos niveles de calidad.
- Asegurar la conformidad en la ejecución y entrega de los proyectos, controlando el alcance, el tiempo y el costo comprometidos.
- Atender de manera oportuna las peticiones, quejas y reclamos, así como las salidas no conformes, reduciendo el reproceso.
- Fortalecer las competencias del equipo humano para una prestación eficaz y confiable del servicio.
Medio Ambiente
- Prevenir la contaminación y reducir los impactos ambientales significativos derivados de la operación de servicios de tecnología.
- Gestionar adecuadamente los residuos, en especial los residuos de aparatos eléctricos y electrónicos, asegurando su disposición final controlada.
- Promover el uso racional y eficiente de los recursos naturales y la reducción de la huella ambiental de la organización.
- Adoptar prácticas y tecnologías más limpias e incorporar criterios ambientales en la gestión de proveedores.
- Cumplir la normatividad ambiental vigente y los demás requisitos aplicables, y sensibilizar a los colaboradores en el cuidado del medio ambiente.
Seguridad y Salud en el Trabajo
- Proporcionar condiciones de trabajo seguras y saludables para la prevención de lesiones y el deterioro de la salud de todos los trabajadores, incluidos quienes laboran de manera remota o en teletrabajo.
- Identificar los peligros, evaluar y valorar los riesgos y establecer los controles necesarios para su prevención y control.
- Eliminar los peligros y reducir los riesgos de seguridad y salud en el trabajo.
- Cumplir la normatividad vigente en seguridad y salud en el trabajo y los demás requisitos que la organización suscriba.
- Garantizar la consulta y la participación de los trabajadores y de sus representantes, así como el funcionamiento de los comités de la organización.
- Prevenir la aparición de enfermedades laborales y promover la salud, el bienestar y un adecuado ambiente laboral.
Compromisos transversales
- Cumplir los requisitos legales vigentes y otros requisitos que la organización suscriba, aplicables a la calidad, la seguridad y salud en el trabajo y el medio ambiente.
- Disponer de los recursos humanos, físicos, tecnológicos y financieros necesarios para el funcionamiento y la mejora del sistema.
- Promover la participación y la consulta de los trabajadores y demás partes interesadas.
- Mejorar continuamente el desempeño y la eficacia del Sistema Integrado de Gestión.
La presente política se expide como lineamiento normativo para el Sistema Integrado de Gestión de COLIBRÍ IT S.A.S., a los 04 días del mes de agosto de 2026.
Política del Sistema Integrado de Gestión HSEQ (PDF)Nuestras certificaciones
ISO 9001:2015 — Gestión de Calidad
Garantiza que nuestros procesos de consultoría, implementación, soporte y personalización de sistemas field services cumplen estándares internacionales de calidad, con metodologías documentadas, indicadores medibles y mejora continua.
- Metodologías de implementación estandarizadas
- Control de alcance, tiempo y costo comprometidos
- Gestión de peticiones, quejas y reclamos
- Procesos de mejora continua documentados
- Fortalecimiento de competencias del equipo
ISO 14001:2015 — Gestión Ambiental
Demuestra nuestro compromiso con la sostenibilidad y la reducción del impacto ambiental derivado de la operación de servicios de tecnología. Como consultora cloud-native, priorizamos operaciones digitales y trabajo remoto.
- Prevención de la contaminación y reducción de impactos
- Gestión controlada de residuos eléctricos y electrónicos (RAEE)
- Uso racional y eficiente de los recursos naturales
- Criterios ambientales en la gestión de proveedores
- Sensibilización ambiental de los colaboradores
ISO 45001:2018 — Seguridad y Salud en el Trabajo
Certifica que gestionamos de forma sistemática la seguridad y salud de nuestro equipo, incluidos quienes trabajan de manera remota o en teletrabajo, previniendo lesiones y el deterioro de la salud.
- Condiciones de trabajo seguras, incluido el teletrabajo
- Identificación de peligros y valoración de riesgos
- Eliminación de peligros y reducción de riesgos
- Consulta y participación de los trabajadores
- Prevención de enfermedades laborales y promoción del bienestar
¿Por qué importa la certificación tri-norma para nuestros clientes?
Para empresas en industrias reguladas — utilities, telecomunicaciones, seguros, servicios financieros — contratar un consultor Salesforce con certificaciones vigentes no es un diferencial, es un requisito habilitante.
Cumplimiento en licitaciones y procurement
Muchos procesos de selección de proveedores en empresas públicas y privadas en Colombia exigen certificaciones ISO como requisito habilitante. Con nuestro SGI tri-norma, Colibrí IT cumple estos requisitos que normalmente solo cumplen las grandes consultoras multinacionales.
Seguridad de la información en cada proyecto
Cuando un consultor accede a su organización Salesforce, accede a datos críticos de su negocio. En Colibrí IT aplicamos políticas formales de seguridad y uso de la información, estructuradas sobre las buenas prácticas de ISO/IEC 27001: control de accesos con mínimo privilegio y autenticación multifactor, acuerdos de confidencialidad firmados por todo el equipo, cifrado de datos en tránsito y en reposo, y gestión de incidentes. Nuestras plataformas base — Salesforce y Google Cloud — cuentan con certificación ISO/IEC 27001 y SOC 2 para su infraestructura.
Calidad predecible en cada proyecto
ISO 9001 significa que nuestros proyectos siguen procesos estandarizados y medibles. Usted recibe la misma calidad de servicio sin importar el equipo asignado, con documentación completa y métricas de rendimiento verificables.
Responsabilidad corporativa y bienestar
Para empresas con programas ESG (Environmental, Social, Governance), contratar proveedores certificados en ISO 14001 e ISO 45001 suma puntos en sus reportes de sostenibilidad: demuestra coherencia ambiental y cuidado del talento humano en toda la cadena de valor.
Alcance de la certificación
El alcance certificado del SGI de Colibrí IT es la prestación de servicios de consultoría, implementación, soporte y personalización de sistemas field services. Las certificaciones son emitidas por el Consejo Colombiano de Seguridad (CCS), organismo acreditado por ONAC bajo ISO/IEC 17021-1:2015 (registro 11-CGS-001).
Prestación de servicios de consultoría, implementación, soporte y personalización de sistemas field services.
Provision of consulting, implementation, support and customization services for field services systems.
Certificados vigentes
COLIBRI IT SAS — Av. Cl. 26 No. 69–76 Ofc. 1501, Bogotá D.C., Colombia
ISO 45001:2018
Gestión en Seguridad y Salud Ocupacional- Certificado No.
- GS 1376
- Aprobación ciclo inicial
- 09/08/2024
- Vencimiento ciclo actual
- 08/08/2027
- Ente certificador
- Consejo Colombiano de Seguridad (CCS)
ISO 14001:2015
Gestión Ambiental- Certificado No.
- GA 576
- Aprobación ciclo inicial
- 09/08/2024
- Vencimiento ciclo actual
- 08/08/2027
- Ente certificador
- Consejo Colombiano de Seguridad (CCS)
ISO 9001:2015
Gestión de Calidad- Certificado No.
- GC 671
- Aprobación ciclo inicial
- 09/08/2024
- Vencimiento ciclo actual
- 08/08/2027
- Ente certificador
- Consejo Colombiano de Seguridad (CCS)
Acreditación: ONAC — ISO/IEC 17021-1:2015 · Reg. 11-CGS-001
Para ISO 9001:2015 no aplica el numeral 8.3 (diseño y desarrollo).
La validez de estos certificados puede verificarse ante el CCS al teléfono (601) 9191920 ext. 1152.
Descargar certificados
Consulte los certificados originales emitidos por el Consejo Colombiano de Seguridad.
Certificados CCS (PDF)Contacto
Para consultas sobre nuestro Sistema de Gestión Integrado, comuníquese con nosotros:
Gerencia General — Representante de la Dirección para el SGI