En Colibrí IT somos una consultora boutique especializada en Salesforce, Field Service, Agentforce e Inteligencia Artificial. Trabajamos en proyectos de transformación digital para organizaciones en Colombia, Chile y Panamá, y contamos con más de 70 certificaciones vigentes en nuestro equipo.
Buscamos un Administrador Salesforce para integrarse a nuestro equipo. Este cargo desarrollará las funciones de Consultor Adjunto, participando en la operación, mantenimiento y evolución de soluciones empresariales sobre Salesforce.
¿Qué harás como Consultor Adjunto?
Configurarás, construirás, documentarás y validarás soluciones digitales de complejidad básica a media. Analizarás historias de usuario y requerimientos, identificarás oportunamente vacíos, dependencias y riesgos, ejecutarás pruebas sobre tus entregables y documentarás las configuraciones y decisiones realizadas.
También propondrás mejoras que aumenten la calidad, eficiencia y mantenibilidad de las soluciones, compartirás conocimientos y buenas prácticas con el equipo y mantendrás actualizado tu conocimiento técnico y tus certificaciones.
Tu rol como Administrador Salesforce
En los proyectos o servicios donde seas asignado como Administrador Salesforce, ayudarás a mantener la plataforma operativa, segura, organizada y preparada para responder a las necesidades de sus usuarios.
Administrarás usuarios, permisos y accesos; apoyarás la gestión y calidad de los datos; realizarás mantenimiento sobre configuraciones existentes y atenderás cambios menores sobre elementos como campos, layouts, record types, reglas de validación, reportes, dashboards y automatizaciones.
También analizarás solicitudes e incidencias para entender su causa, determinar si pueden resolverse mediante configuración y ejecutar los ajustes correspondientes de forma controlada. Probarás los cambios antes de su liberación, documentarás las modificaciones realizadas y contribuirás a mantener la trazabilidad y estabilidad de la plataforma.
Trabajarás de manera cercana con los demás roles del equipo para identificar cuándo una necesidad excede la administración habitual de la plataforma y requiere análisis funcional, desarrollo o una decisión técnica de mayor alcance.
Y queremos llevar la administración un paso más allá: la Inteligencia Artificial hace parte de cómo trabajamos. Podrás utilizar IA para acelerar el análisis y solución de incidencias, investigar configuraciones y dependencias, apoyar la construcción y revisión de automatizaciones, documentar cambios y encontrar oportunidades para hacer la operación de la plataforma más eficiente.
El objetivo no es simplemente administrar usuarios o atender solicitudes. Buscamos que desarrolles la capacidad de entender cómo funciona una plataforma empresarial en operación y contribuir a que se mantenga segura, confiable, organizada y cada vez más eficiente.